Komunikace a jednání s lidmi (2383009)
| Katedra: | ústav řízení a ekonomiky podniku (12138) |
| Zkratka: | KJL | Schválen: | 02.03.2011 |
| Platí do: | ?? | Rozsah: | 1P+1C |
| Semestr: | * | Kredity: | 2 |
| Zakončení: | Z | Jazyk výuky: | CS |
Anotace
Lidská komunikace představuje nezastupitelný fenomén v činnosti člověka, neboť je přítomna prakticky ve všech jeho aktivitách. Totéž platí (se specifickými modifikacemi) i pro činnost manažerů. Nelze tedy nekomunikovat - lze jen komunikovat špatně, dobře a výtečně.
Vyučující
doc. Ing. Jan Horejc Ph.D.
Zimní 2024/2025
doc. Ing. Jan Horejc Ph.D.
Letní 2023/2024
doc. Ing. Jan Horejc Ph.D.
Zimní 2023/2024
doc. Ing. Jan Horejc Ph.D.
Letní 2022/2023
doc. Ing. Jan Horejc Ph.D.
Zimní 2022/2023
doc. Ing. Jan Horejc Ph.D.
Letní 2021/2022
doc. Ing. Jan Horejc Ph.D.
Zimní 2021/2022
Osnova
1. Základy lidské komunikace
2. Verbální komunikace
3. Vyjednávání
4. Nonverbální komunikace
5. Jak se nadat oklamat v komunikaci
6. Nekontaktní formy komunikace
Osnova cvičení
1. Naslouchání
2. Vztahová inteligence
3. Diplomatické jednání
4. NLP a nonverbální komunikace
5. Lidský mozek a komunikace
6. Jednání s problematickými osobami
Literatura
Základní:
Rosenberg, M. B.: Nenásilná komunikace a moc. Portál, Praha 2019,(1. vydání-2016)
Basu, A., Faust, l.: Umění úspěšné komunikace. Jak správně naslouchat, řešit konflikty a mluvit s druhými lidmi. GRADA, Praha 2017,
Borg, J.: UMĚNÍ PŘESVĚDČIVÉ KOMUNIKACE. Jak ovlivňovat názory, postoje a činy druhých. 3. rozšířené vydání, GRADA, Praha 2019,
Další doporučené:
Budou uváděny v přednáškách a ve cvičeních.
Požadavky
2 referáty: Plán připravovaného jednání, Dopis vybrané osobnosti (dle zadání) + aktivní účast ve výuce
Klíčová slova
Komunikace, naslouchání, verbální komunikace, nonverbální komunikace, vyjednávání (i s obtížnými lidmi), diplomatické jednání, klamy a manipulace v komunikaci, nekontaktní komunikace